Quais são os benefícios e vantagens do fulfillment? Bem-vindo ao mundo do fulfillment, um serviço vital no ecossistema do e-commerce e das lojas virtuais!
Mas… o que exatamente é fulfillment?
Trata-se do processo que ocorre após uma venda online, abrangendo todas as etapas, desde o armazenamento de produtos até a entrega ao cliente final. A Vinicom, uma líder de logística, é especializada na prestação de serviços de fulfillment, garantindo um fluxo operacional suave e eficiente para seus clientes.
Ao escolher a Vinicom, você está confiando seus processos de logística a uma empresa que entende profundamente as demandas deste setor.
Enfim, convidamos você a continuar lendo e descobrir todas as vantagens que um investimento em fulfillment conosco tratará para o seu negócio. Venha descobrir como a Vinicom pode transformar a forma como você gerencia sua logística de e-commerce.
1. Redução de custos operacionais
Ao terceirizar o fulfillment, as empresas economizam significativamente em custos operacionais. Não há necessidade de manter um grande armazém, empregar uma equipe dedicada ou investir em tecnologias de armazenamento e envio. Segundo a Invesp, empresas que realizam esta prática economizam até 30% em custos operacionais.
2. Aumento da eficiência logística
O serviço de fulfillment aumenta a eficiência logística, pois lida com todos os aspectos do processamento de pedidos, da armazenagem ao envio. Uma pesquisa da Capgemini mostrou que 70% das empresas que usam o fulfillment relataram melhorias na eficiência da cadeia logística.
3. Melhoria na gestão de estoques
Fulfillment especializado também melhora a gestão de estoques. Por exemplo, a Vinicom utiliza tecnologia avançada para rastrear e gerenciar estoques em tempo real, minimizando erros e excesso de estoque.
4. Rapidez no processamento de pedidos
Os pedidos são processados e enviados rapidamente, melhorando a experiência do cliente. Um estudo da Econsultancy revelou que 88% dos compradores online consideram a velocidade de entrega como o fator mais importante ao fazer uma compra.
5. Maior precisão no picking e packing
O picking e packing preciso é vital para a satisfação do cliente e a retenção. Serviços de fulfillment, como o da Vinicom, garantem alta precisão, reduzindo o risco de envios incorretos.
6. Integração com plataformas de e-commerce
Muitos provedores de fulfillment oferecem integração perfeita com as principais plataformas de e-commerce, facilitando a gestão de vendas e inventário.
7. Expansão para novos mercados
O fulfillment permite que as empresas expandam facilmente para novos mercados, pois a logística e o envio internacional são tratados pelo provedor. Segundo a Shopify, 82% das empresas que expandiram para mercados em escalas internacionais viram um aumento nas vendas.
8. Foco no core business da empresa
Com a logística terceirizada, as empresas podem se concentrar em suas atividades principais, como desenvolvimento de produtos e marketing. A Forbes relata que 78% das empresas que terceirizam dizem que isso lhes permite concentrar-se em suas principais competências.
9. Otimização do tempo de entrega
Os serviços de fulfillment aceleram o tempo de entrega, pois utilizam uma rede de armazéns estrategicamente localizados para processar e enviar pedidos. Segundo a Statista, 63% dos consumidores esperam a entrega de seus produtos em três dias ou menos.
10. Aumento da satisfação do cliente
O fulfillment rápido e preciso aumenta a satisfação do cliente, levando à retenção e ao crescimento das vendas. A Walker Information descobriu que até 2020, a experiência do cliente superou o preço e o produto como o principal diferenciador de marca.
11. Rastreamento e visibilidade dos pedidos
O rastreamento de pedidos permite aos clientes saber exatamente quando esperar suas entregas, melhorando a experiência geral de compra.
12. Rastreamento e visibilidade dos pedidos
O rastreamento de pedidos permite aos clientes saber exatamente quando esperar suas entregas, melhorando a experiência geral de compra. Segundo a UPS, 97% dos consumidores esperam ter acesso a atualizações de rastreamento em tempo real.
13. Redução de erros e retrabalho
Com a automação do processo de fulfillment, os erros são minimizados, resultando em menos devoluções e retrabalho. O Grupo Aberdeen estima que a automação é capaz de reduzir erros de seleção de pedidos em até 70%.
14. Flexibilidade para lidar com picos sazonais
Os serviços de fulfillment oferecem flexibilidade para lidar com picos sazonais de demanda, sem a necessidade de ajustar a infraestrutura ou a equipe.
Uma pesquisa do Adobe Analytics mostra que as vendas online durante a temporada de férias de 2022 aumentaram 14,3% em comparação com 2021, demonstrando a necessidade de um serviço de fulfillment flexível.
E então, agora que já sabe quais são as vantagens do fulfillment, o que está esperando para conhecer os serviços da Vinicom?
