O frete no marketplace é um dos principais fatores que pode determinar o sucesso ou fracasso de um vendedor na plataforma. A conveniência de ter uma loja em um marketplace de renome pode ser uma vantagem, mas isso vem acompanhado de desafios logísticos.
O custo do frete, por exemplo, é um fator que pode afastar potenciais compradores. Uma pesquisa do Reclame AQUI revelou que 63,9% dos consumidores abandonam suas compras por causa do preço do frete. Isso reforça a importância de ajustar esse aspecto estratégico desde o começo.
Se você está iniciando suas vendas em marketplaces ou já possui uma loja online, entender como trabalhar o frete pode ser a chave para se destacar. Acompanhe o conteúdo a seguir!
Como funciona o frete no marketplace?
Quando você decide vender em marketplaces, o primeiro passo é entender como a logística funciona. Existem basicamente dois cenários para os vendedores:
- Logística integrada pelo marketplace: quando a plataforma assume a responsabilidade pela entrega, o vendedor apenas configura o frete e emite etiquetas para envio.
- Logística por conta do vendedor: quando o vendedor é responsável pela contratação do serviço de transporte, seja por conta própria ou em parceira com transportadoras.
Ambos os cenários têm seus prós e contras, mas o segredo é escolher a melhor opção para o seu negócio e para os seus clientes.
Quem paga o frete no marketplace?
Em geral, o frete no marketplace é pago pelo vendedor, mas existem programas que oferecem vantagens tanto para o vendedor quanto para o consumidor, como descontos progressivos ou até mesmo frete grátis em determinadas condições.
Isso pode ser um grande atrativo para os consumidores e um diferencial competitivo para quem está vendendo.
Como precificar o frete?
A precificação correta do frete é um dos maiores desafios para os lojistas. Fretes muito altos podem levar ao abandono do carrinho, enquanto fretes muito baixos podem prejudicar a lucratividade. Ou seja, a chave é equilibrar esses fatores.
Estratégias para um frete competitivo no marketplace
Precifique o frete corretamente
Um frete muito caro pode afastar os consumidores. A recomendação é estudar os custos logísticos e buscar o equilíbrio entre preço competitivo e cobertura de custos.
Descontos no frete
A isenção de frete é um grande atrativo, mas nem sempre viável. Então, outras alternativas, como descontos para compras acima de um determinado valor, também podem atrair clientes.
Ofereça diversas opções de frete
Similarmente, ter opções variadas, como entrega expressa ou pontos de coleta, pode ser a solução para atender diferentes tipos de clientes e garantir uma experiência mais flexível.
Cumprimento dos prazos de entrega
Para não frustrar o consumidor, é importante ser realista e cumprir os prazos prometidos. Escolher transportadoras confiáveis também faz parte desse processo.
Diversifique os modais de transporte
Embora o transporte terrestre seja o mais comum, explorar alternativas como o modal aéreo pode reduzir custos e aumentar a agilidade na entrega.
O que faz um frete no marketplace ser realmente competitivo?
Um dos pontos-chave é entender que não existe uma fórmula mágica, mas sim um conjunto de estratégias que devem ser alinhadas com o perfil do seu consumidor. Isso pode incluir desde a escolha da transportadora até como você comunica essas opções para o cliente.
Agora que você já conhece os 5 passos fundamentais para otimizar o frete e ser mais competitivo, é hora de colocar esses conceitos em prática! Não se esqueça de comentar abaixo e contar como o frete tem impactado as suas vendas no marketplace.
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