O No Touch Order é a resposta para uma das perguntas mais comuns de gestores: “como posso ter mais tempo para focar na estratégia?“. Se a sua equipe passa horas do dia em tarefas operacionais, como processar pedidos manualmente, saiba que existe uma forma de automatizar todo esse fluxo de trabalho, liberando um tempo precioso.
Essa tecnologia permite que você ganhe eficiência, reduza erros e, o mais importante, direcione seus colaboradores para atividades que realmente geram valor e lucro para o negócio. Acompanhe a VINICOM e veja mais detalhes!
O que é, na prática, o No Touch Order?
O No Touch Order, ou Processamento de Pedidos Sem Toque, é exatamente o que o nome sugere. É um processo totalmente automatizado onde os pedidos dos clientes são recebidos, validados e distribuídos para os departamentos responsáveis (estoque, faturamento, expedição) sem que ninguém precise digitar, copiar ou colar nenhuma informação.
O sistema se integra diretamente com o e-mail ou com a plataforma do seu cliente e do seu fornecedor. Ou seja, quando uma ordem de compra chega, o software lê as informações, as insere no seu sistema de gestão e dá andamento ao processo, tudo em questão de segundos e com zero intervenção humana.
Quais problemas do dia a dia ele resolve?
O processamento manual de pedidos é uma fonte constante de problemas que muitas vezes são vistos como “normais” na rotina, mas que geram um grande prejuízo.
Pedidos duplicados, erros de digitação no endereço ou na quantidade, atrasos na expedição e falta de visibilidade são alguns dos obstáculos que o No Touch Order elimina.
Esses não são pequenos deslizes. Estudos de mercado demonstram que erros em processos manuais podem gerar custos significativos para as empresas, afetando desde o estoque até o faturamento e a satisfação do cliente. A automação resolve a causa raiz desses problemas.
Principais benefícios da automação de pedidos incluem:
- Eliminação de erros de digitação: o sistema transfere os dados de forma exata, acabando com falhas humanas.
- Redução drástica do tempo de processamento: o que levava minutos (ou horas) para ser feito manualmente, acontece em segundos.
- Visibilidade total do processo: clientes, fornecedores e sua equipe podem acompanhar o status de cada pedido em tempo real.
- Aumento da produtividade da equipe: libera os colaboradores de tarefas repetitivas para que foquem em atividades estratégicas.
- Maior satisfação do cliente: pedidos mais rápidos e sem erros resultam em entregas no prazo e clientes mais felizes.
Mais tempo para o que realmente importa: a estratégia
O maior benefício do No Touch Order não é apenas a eficiência operacional, mas a mudança de foco que ele proporciona.
Ao automatizar a entrada de pedidos, por exemplo, sua equipe de vendas ou atendimento pode usar o tempo que ganhou para fortalecer o relacionamento com os clientes, buscar novas oportunidades de negócio e pensar em melhorias para o serviço.
Ou seja, você transforma um centro de custo operacional em uma fonte de crescimento estratégico. A tecnologia cuida da parte repetitiva, enquanto as pessoas cuidam do que fazem de melhor: pensar, criar e se relacionar.
Sua empresa ainda processa pedidos manualmente? Compartilhe seus maiores desafios nos comentários!
